Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров

1. Товары надлежащего качества
Возврат или обмен товара без дефектов возможен в течение 14 дней (не считая день покупки) при соблюдении следующих условий:

Товар не использовался, не имеет повреждений, царапин, следов вскрытия или контакта с жидкостью.
Сохранена полная комплектация, внешний вид, все ярлыки, маркировка, упаковка и сопроводительная документация (инструкции, гарантийные талоны, чеки).
Если к товару прилагался подарок, он также подлежит возврату в первоначальном состоянии, без следов использования и с неповреждённой упаковкой.

2. Товары ненадлежащего качества
Если обнаружены существенные дефекты по вине производителя, покупатель имеет право вернуть товар или потребовать бесплатного устранения недостатков.
В случае повреждений, возникших из-за неправильной эксплуатации, ремонт или замена производятся за счёт покупателя.

3. Отсутствие аналогичного товара
Если в момент обмена отсутствует идентичный товар, покупатель может:

Выбрать другой товар из имеющегося ассортимента с перерасчётом стоимости.
Получить полный возврат денежных средств.
Дождаться поступления аналогичного товара для обмена.

4. Возврат через службу доставки
При отправке товара через «Новую Почту» необходимо приложить чек или накладную и указать номер банковской карты или счёта для возврата средств.
Деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара.

5. Контактная информация
Адрес для отправки: г. Харьков, «Новая Почта» отделение №144
Получатель: Резник Алексей
Телефон: +380 63 493 9447
Доставку оплачивает отправитель.
После отправки обязательно сообщите номер ТТН получателю.